Zásady ochrany osobných údajov (Privacy Policy)

Ondrej Uhrin – takinak.sk rešpektuje súkromie všetkých dotknutých osôb, s ktorými prichádzame do kontaktu. Je pre nás dôležité, aby ste rozumeli, aké osobné údaje o vás spracúvame, prečo to robíme a aké máte práva. Preto vás pozývame prečítať si tieto Zásady ochrany osobných údajov, ktoré vysvetľujú spracúvanie vašich údajov našou spoločnosťou.

Tieto Zásady určujú, ako spracúvame vaše osobné údaje najmä v postavení prevádzkovateľa (prevádzka e‑shopu, zákaznícka podpora, plnenie zmluvy, účtovníctvo, marketing so súhlasom). V obmedzených prípadoch môžeme vystupovať aj ako sprostredkovateľ podľa pokynov iného prevádzkovateľa (napr. pri technickej prevádzke či účtovnom spracovaní) – vždy na základe zmluvy.

Tieto Zásady môžeme z času na čas aktualizovať; aktuálne znenie je vždy zverejnené na takinak.sk. Táto verzia bola vydaná 13. 8. 2025.

Osobné údaje spracúvame v rôznych situáciách (ako zákazník, dodávateľ, návštevník webu alebo uchádzač o spoluprácu), v súlade s platnými predpismi. Vaše osobné údaje nikdy nepredávame a nepoužívame ich v rozpore s právnymi predpismi.

Aktualizované: 13. august 2025
Prevádzkovateľ: Ondrej Uhrin – takinak.sk, Spojová 3855/12, 974 04 Banská Bystrica, IČO: 54413761, DIČ: 1084010092
Web: https://www.takinak.sk
E‑mail na otázky k ochrane údajov: gdpr@takinak.sk
Telefón: +421 944 943 222

Ako prevádzkovateľ si vážime vaše súkromie. Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z. z. Táto stránka vysvetľuje, ktoré údaje spracúvame, na aké účely, na akom právnom základe, ako dlho a komu ich môžeme sprístupniť, ako aj vaše práva.

1) TOTOŽNOSŤ A KONTAKTNÉ ÚDAJE PREVÁDZKOVATEĽA

Ondrej Uhrin – takinak.sk
Spojová 3855/12, 974 04 Banská Bystrica
IČO: 54413761 | DIČ: 1084010092
E‑mail: gdpr@takinak.sk | Tel.: +421 944 943 222

Prevádzkovateľ nezriadil zodpovednú osobu (DPO); pre všetky požiadavky použite uvedený kontakt.

2) KATEGÓRIE ÚDAJOV A ZDROJE

Spracúvame najmä tieto kategórie osobných údajov, ktoré pochádzajú priamo od vás: 
- Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, adresa, e‑mail, telefón. 
- Údaje o objednávke a doručení: obsah košíka, zvolený spôsob dopravy a platby, doručovacia adresa, číslo zásielky. 
- Účtovné údaje: fakturačné údaje, údaje na daňových dokladoch, platby. 
- Údaje účtu zákazníka (ak si ho vytvoríte): prihlasovací e‑mail, história nákupov, nastavenia. 
- Komunikačné údaje: obsah vašich správ a požiadaviek (e‑mail/telefón/formulár), reklamácie. 
- Marketing (na základe súhlasu): e‑mail pre newsletter a preferencie. 
- Technické a cookies údaje: IP adresa, identifikátory cookies a súvisiace záznamy – podľa vášho nastavenia súhlasov.

Zoznam spracúvaných osobných údajov (archivované polia)

Pozn.: Nižšie uvedené polia spracúvame podľa účelu a právneho základu uvedeného v časti 3 a uchovávame podľa časti 6. Účtovné doklady sa archivujú 10 rokov.

Údaje potrebné pre odoslanie správy prostredníctvom online kontaktného formulára - Meno a priezvisko - Adresa elektronickej pošty - Telefónne číslo
Údaje pri registrácii na odber newslettera – produktových noviniek - Adresa elektronickej pošty
Údaje potrebné pre realizáciu objednávky - Meno a priezvisko - Adresa elektronickej pošty - Adresa trvalého bydliska, prípadne iná korešpondenčná adresa pre doručenie zásielky - Telefónne číslo
Fakturačné údaje - Meno a priezvisko - Adresa trvalého bydliska, prípadne iná korešpondenčná adresa pre potreby fakturácie - Číslo účtu / IBAN
Kontaktné údaje v prípade doručovania zásielky - Meno a priezvisko - Adresa trvalého bydliska alebo iná korešpondenčná adresa pre doručenie zásielky - Telefónne číslo – pre potreby potvrdenia dátumu, času a miesta doručenia, alebo v prípade vykonania zmeny v objednávke - Adresa elektronickej pošty – pre potreby zaslania elektronického potvrdenia objednávky a zmeny stavu objednávky, zároveň ako núdzový komunikačný prostriedok, ak zákazník nie je dostupný na uvedenom telefónnom čísle.

3) ÚČELY A PRÁVNE ZÁKLADY SPRACÚVANIA

Oprávnený záujem vždy vyvažujeme vašimi právami a očakávaniami; na požiadanie predložíme test proporcionality.

4) PRÍJEMCOVIA A KATEGÓRIE PRÍJEMCOV

Vaše údaje môžeme sprístupniť len v nevyhnutnom rozsahu týmto kategóriám príjemcov: - Dopravcovia a výdajné siete: Packeta Slovakia s. r. o.; Slovenská pošta, a. s.; DPD (Direct Parcel Distribution SK s. r. o.) (na doručenie zásielky a avíza). - Banky a platobné inštitúcie / platobné brány (pri platbe prevodom/kartou). - Účtovné a daňové služby (spracovanie účtovníctva a plnenie zákonných povinností). - IT a hosting, servis eshopu (prevádzka a bezpečnosť webu, e‑mail). - Marketingové a analytické nástroje (iba ak udelíte súhlas s príslušnými cookies/marketingom). - Orgány verejnej moci (ak to vyžaduje zákon) a zmluvní partneri pri vymáhaní nárokov.

So spracovateľmi máme uzavreté zmluvy podľa čl. 28 GDPR.

5) PRENOS DO TRETÍCH KRAJÍN

Osobné údaje spracúvame a uchovávame primárne v rámci EÚ/EHP. Ak by došlo k prenosu mimo EÚ/EHP (napr. pri nástrojoch s globálnou infraštruktúrou), zabezpečíme primerané záruky, najmä štandardné zmluvné doložky (SCC) a posúdenie dopadov prenosu. Podrobnosti vám poskytneme na požiadanie.

6) DOBA UCHOVÁVANIA

• Zmluvná agenda a doručenie: po dobu trvania zmluvy a do uplynutia lehôt na uplatnenie nárokov (spravidla 2 roky od dodania), pokiaľ je potrebné chrániť naše oprávnené záujmy.
• Účtovné a daňové doklady (faktúry): 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú (podľa zákona o účtovníctve a predpisov o DPH).
• Zákaznícky účet: do vymazania účtu, resp. po dobu nečinnosti max. 3 roky.
• Komunikácia a reklamácie: po dobu vybavenia + najviac 2 roky (preukázateľnosť).
• Newsletter/marketing: do odvolania súhlasu alebo do odhlásenia (unsubscribe).
• Logy bezpečnosti: spravidla 6 mesiacov, pri incidente dlhšie pre vyšetrovanie.

Po uplynutí lehôt údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

7) VAŠE PRÁVA

Máte právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, ako aj namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme alebo na účely priameho marketingu.

Ak spracúvanie stojí na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na spracúvanie pred odvolaním. Práva si uplatníte e‑mailom na gdpr@takinak.sk alebo poštou na adresu prevádzkovateľa.

Ak sa domnievate, že spracúvanie je v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť na dozornom orgáne (pozri bod 8).

8) DOZORNÝ ORGÁN – KONTAKTY

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Budova Park One, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava
Tel.: +421 2 32 31 32 14 | E‑mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Web: https://dataprotection.gov.sk

9) COOKIES A PODOBNÉ TECHNOLÓGIE

Čo sú cookies

Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia pri návšteve webu. Pri ďalšej návšteve pomáhajú znovu rozpoznať váš prehliadač a zachovať vaše voľby (napr. košík, prihlásenie).

Právny základ

• Nevyhnutné cookies (funkčné/technické) používame bez súhlasu – sú potrebné na fungovanie webu a košíka.
• Analytické/štatistické a marketingové/reklamné cookies používame iba na základe vášho súhlasu (ktorý môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v Nastaveniach cookies). Ak by na základe cookies bolo možné priamo identifikovať osobu, ide o spracúvanie osobných údajov podľa GDPR.

Kategórie cookies, ktoré môžeme používať

• Nevyhnutné (funkčné) – prihlásenie, košík, bezpečnosť, ukladanie vášho súhlasu s cookies. Zakázanie môže viesť k nefunkčnosti webu.
• Preferenčné (nastavenia) – zapamätanie si voľby jazyka a zobrazenia.
• Analytické/prevádzkové – meranie návštevnosti a správania návštevníkov (napr. zobrazené stránky, dĺžka návštevy) s cieľom zlepšovať web.
• Marketingové/reklamné – prispôsobenie ponuky a zobrazovanej reklamy vašim záujmom.
• Cookies tretích strán – môžu ich nastavovať integrované služby (napr. analytika alebo reklamné platformy). Používajú sa len ak ich povolíte v lište súhlasov.

Pozn.: Konkrétny prehľad použitých cookies (názov, poskytovateľ, účel, expirácia, typ) nájdete v Nastaveniach cookies v pätičke webu.

Aké údaje sa môžu vyhodnocovať

• informácie o vašej návšteve (URL, zobrazené stránky),
• IP adresa a informácie o zariadení/prehliadači,
• interakcie na našom webe (napr. kliknutia, vyplnené formuláre),
• identifikátory cookies a online identifikátory.

Tieto údaje používame agregovane na štatistiku a optimalizáciu webu; pre marketing len ak udelíte súhlas.

Tretie strany (príklady)

Ak sú povolené príslušné kategórie, môžu sa použiť nástroje ako Google Analytics/Google Ads, Meta (Facebook) Pixel alebo iné analytické/marketingové platformy. Údaje sa zdieľajú len v rozsahu potrebnom na ich funkciu a v súlade s oddielom 5 (prenosy mimo EÚ/EHP) a zmluvnými zárukami.

Ako spravovať cookies

• Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez odkaz Nastavenia cookies v pätičke webu.
• Cookies môžete mazať alebo blokovať aj v prehliadači. Pomocníci:
  • Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
  • Firefox: https://support.mozilla.org/sk/kb/povolenie-zakazanie-cookies
  • Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
  • Edge: https://support.microsoft.com/microsoft-edge/odstr%C3%A1nenie-s%C3%BAborov-cookie-v%C3%A1m-pom%C3%B4%C5%BEe-%C4%8Dastej%C5%A1ie-sa-prihlasova%C5%A5-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
  • Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/

Upozornenie: zablokovanie niektorých cookies môže obmedziť funkčnosť webu (napr. košík, prihlásenie).

Doba uchovávania

• Session cookies: do zatvorenia prehliadača.
• Persistentné cookies: spravidla dni až mesiace (konkrétna doba je uvedená v prehľade cookies v Nastaveniach cookies).
• Údaje z prehliadania nad rámec cookies spravidla neuchovávame v našich systémoch; technické logy spracúvame podľa oddielu 6 (Bezpečnosť/logy).

Odvolanie súhlasu

Súhlas so spracúvaním (analytika/marketing) môžete kedykoľvek odvolať v Nastaveniach cookies. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

10) POVINNOSŤ POSKYTNÚŤ ÚDAJE

Poskytnutie identifikačných, kontaktných a doručovacích údajov je potrebné na uzavretie zmluvy a doručenie tovaru. Bez týchto údajov nemôžeme objednávku vybaviť. Poskytnutie údajov pre newsletter je dobrovoľné.

11) AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVANIE / PROFILOVANIE

Nevykonávame rozhodovanie s právnymi účinkami založené výlučne na automatizovanom spracúvaní. Základné segmentácie (napr. podľa histórie nákupov) môžeme použiť na prispôsobenie ponuky len s vaším súhlasom s marketingom.

12) BEZPEČNOSŤ

Používame šifrované pripojenie HTTPS/SSL, technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov (riadenie prístupov, zálohy, monitoring). Sprostredkovatelia sú viazaní mlčanlivosťou a spracúvajú údaje podľa našich pokynov.

13) AKTUALIZÁCIE TOHTO OZNÁMENIA

Túto stránku môžeme upravovať, aby odrážala zmeny v procesoch alebo právnych predpisoch. Platné znenie je vždy zverejnené na takinak.sk s dátumom aktualizácie.

Rýchle kontakty

• Všeobecné otázky a uplatnenie práv: gdpr@takinak.sk
• Odhlásenie z newslettera: odkaz „Unsubscribe“ v pätičke každého e‑mailu
• Nastavenia cookies: odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke webu