Anna je novou majiteľkou Hotela Plameniak. Kedysi veľkolepý hotel však chátra a dievčatko čaká náročná úloha. S pomocou svojich zamestnancov a priateľov – vrátnika pána Medveďa, recepčného lemura Lemyho či svetoznámej kuchárky Mad...

V Hoteli Plameniak je poriadne rušno. Na dovolenku sem prichádza kráľovská rodina tučniakov! Hotel však už dávno neprivítal takých vzácnych hostí a Anna s priateľmi majú plné ruky práce. Postarať sa o tučniakov uprostred vlny horú...